I processi di Problem Solving formano il metodo educativo per apprendere a apprendere, in maniera che si possano sviluppare: - ragionamenti produttivi per gestire interventi che permettano di superare con successo le problematiche che la vita quotidiana; - processi, per raggiungere obiettivi, per cogliere opportunità e per realizzare miglioramenti rispetto a situazioni problematiche, difficili, conflittuali e/o di cambiamento. I processi di Problem Solving sono caratterizzati dal principio: l’adeguata strutturazione delle modalità di organizzazione e dei processi cognitivi di ragionamento permette la gestione e la risoluzione dei problemi, superando le difficoltà e le incertezze insite nel prendere decisioni. La modalità di apprendere a apprendere mediante il Problem Solving è basata sulla strutturazione dei processi cognitivi che permettono di riuscire a: a) trovare soluzioni intelligenti e creative, b) prendere decisioni di intervento. Il Problem Solving è dunque caratterizzato da un percorso cognitivo e decisionale le cui fasi possono essere schematizzate nel seguente modo: fase 1. PROBLEM FINDING: porsi il problema ed analizzare la situazione per identificare i problemi e le cause possibili; fase 2. SOLUTION PLANNING: assegnare le priorità dei problemi, scegliere e pianificare le soluzioni; fase 3. DECISION MAKING: realizzare i processi decisionali e le strategie di intervento; fase 4. RESULTS AND PROCESSES ASSESSMENT: verificare i risultati raggiunti ed i processi sviluppati per predisporre eventuali azioni correttive e di miglioramento. Per avere una visione completa del modello e degli strumenti riguardanti le Risorse Umane nella Gestione e Selezione del Personale; si rimanda alla lettura delle altre pubblicazioni della collana (http://eshop.ispef.info ) : “La Selezione del personale. Analisi dei casi”, “Il Rapporto con l’Azienda”, “Le metodologie del Selezionatore: Osservazione–Ascolto e Definizione del profilo”, “Gli strumenti del Selezionatore: il Colloquio e l’Intervista”, “La Formazione dei Selezionatori”, “La Valutazione del Potenziale Umano-VaPU”. Per una comprensione più approfondita ed estesa del metodo e dei processi del Problem Solving, anche nei campi dell’Educazione e della Psicologia è utile leggere i libri: - "Le Métodologie Educative", “La Comunicazione Educativa”, “La Valutazione Formativa”, pubblicati in questa collana di Educazione dell'I.S.P.E.F; - "L’ Universo Mentale" e "La Mappa dei Processi Cognitivi", pubblicati nella collana di Psicologia dell’ I.S.P.E.F.