In questo libro viene esposta la descrizione del percorso per la Certificazione della Qualità nell’ ISTITUTO SUPERIORE TELESI@., secondo la Norma CEIS 2009. L’ obiettivo principale del libro è quello di offrire un percorso concreto di certificazione, che possa essere un modello di riferimento per l’acquisizione delle competenze professionali nel saper redigere e nel saper realizzare: - il Manuale della Qualità in base alla Norma CEIS 2009 ; - le Procedure della Qualità in base alla Norma CEIS 2009 ; - le Relazioni della Qualità fatte sui Questionari compilati da Studenti, Famiglie, Insegnanti e Dirigenza della Istituzione Educativa/Scolastica Il raggiungimento di questo obiettivo avviene mediante la trattazione dei seguenti argomenti e tematiche: * IL CORSO DI FORMAZIONE SULLA NORMA CEIS:2009 * LA NOMINA DELLA COMMISSIONE TECNICO-SCIENTIFICA DELLA QUALITÀ * LA RICHIESTA PER LA CERTIFICAZIONE CON LA NORMA CEIS 2009 * Il PERCORSO PER LA CERTIFICAZIONE IN BASE ALLA NORMA CEIS:2009 – CERTIFICATION EDUCATION INSTITUTIONS’ AND SCHOOLS’ * GLI STRUMENTI PER LA VERIFICA DOCUMENTALE DEL SISTEMA E DEI SERVIZI : CHECK LIST DI VERIFICA E REGISTRI DI DOCUMENTAZIONE QUALITA' * IL PIANO DI AUDIT PER LA CERTIFICAZIONE CEIS 2009 * IL RAPPORTO DI AUDIT PER LA CERTIFICAZIONE CEIS 2009 * IL RAPPORTO DI AUDIT DELLA COMMISSIONE TECNICO-SCIENTIFICA SULLA QUALITÀ PER LA CERTIFICAZIONE CEIS 2009 * LA RELAZIONE DELLA COMMISSIONE TECNICO-SCIENTIFICA SULLA QUALITA'